ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน woowins

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "woowins" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ woowins รวมถึงเว็บไซต์ woowins.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม woowins และได้รับการยืนยันการสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ woowins นำเสนอ ได้แก่ เกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม woowins เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชี woowins ของสมาชิก ซึ่งรวมถึงเงินฝากจริงและโบนัสที่ได้รับ
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามเงื่อนไขก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสออกได้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ woowins ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม

การสมัครสมาชิก woowins มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ woowins
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัคร
• ต้องไม่มีบัญชี woowins อยู่แล้วก่อนหน้านี้

2.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

woowins อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่แสดงอายุและตัวตนของสมาชิก การไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

2.3 ข้อมูลที่ต้องให้ในการสมัคร

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี woowins ของตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อปฏิบัติดังนี้

• ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ต้องแจ้ง woowins ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ควรเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก

4.1 การฝากเงิน

woowins รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ woowins เท่านั้น
• woowins ไม่รับเงินฝากจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• ระบบจะเครดิตเงินเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนสำเร็จ

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ woowins เท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• woowins จะดำเนินการถอนเงินภายใน 3-5 นาทีในกรณีปกติ
• woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

woowins มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน

5.2 ประเภทของโบนัส

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม woowins อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการแข่งขันและผลเกมที่ประกาศโดย woowins ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของ woowins
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่แสดงผิดพลาด woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและไม่จ่ายรางวัล

สมาชิก woowins ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเด ิมพัน
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบของ woowins ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่ woowins
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม woowins เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ woowins

8.1 การระงับบัญชีโดย woowins

woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการทุจริต
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี woowins ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เงินที่ยังไม่ได้ถอนออกภายใน 30 วันหลังจากแจ้งปิดบัญชีจะถูกดำเนินการตามนโยบายของ woowins

woowins ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มี" (as-available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้

• woowins ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก
• woowins ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• woowins ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ woowins ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และ woowins ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน สมาชิกควรเดิมพันเฉพาะเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม woowins เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ woowins หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จาก woowins โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ woowins เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้า

woowins ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเดิมพันอย่างมีสติและรับผิดชอบ

11.1 เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

woowins มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเดิมพันสำหรับสมาชิกที่ต้องการ ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบได้
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

หากท่านรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต woowins เพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

woowins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ woowins โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ woowins หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์การระงับข้อพิพาทดังนี้

13.1 กระบวนการร้องเรียน

• สมาชิกที่มีข้อร้องเรียนสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต woowins ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• woowins จะพิจารณาข้อร้องเรียนและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการเดิมพัน บันทึกระบบของ woowins จะถูกใช้เป็นหลักฐานหลัก

13.2 ข้อตกลงขั้นสุดท้าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่